سياسة الضمان لحماية يوني كير بلس
شروط و احكام لتفعيل ضمان UniCare+ :
من خلال زيارتك موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تكون قد اشتركت في “خدمتنا” ووافقت على أن تكون خاضعًا للشروط والأحكام التالية (شروط تفعيل الضمان)، بما فيها تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المذكورة هنا أو التي ترتبط بالموقع عن طريق رابط. تنطبق شروط تفعيل الضمان هذه على جميع مستخدمي UniCare+.
اقرأ من فضلك شروط تفعيل الضمان هذه بعناية قبل شراء الخدمة أو استخدامها، فمن خلال دخول الموقع أو استخدام تفعيل الضمان، فإنك تكون موافقًا على أن تكون خاضعًا لشروط الخدمة هذه، وإن لم تكن موافقًا على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذا الاتفاق فقد لا يسمح لك بتفعيل الضمان أو استخدام أي من خدماته .
يمكنك أن تطلع على أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت عبر دخول هذه الصفحة. إننا نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أو تبديل أي جزء من أجزاء شروط الخدمة هذه من خلال نشر تحديثات و/أو تغييرات على موقعنا الإلكتروني. إنك من يتحمل مسئولية الاطلاع على هذه الصفحة بصورة دورية لكي ترى ما إذا كانت هناك تغييرات جديدة، كما أن مواصلة استخدامك أو دخولك الموقع الإلكتروني، بعد نشرنا لحدوث أية تغييرات جديدة، يتضمن موافقتك على هذه التغييرات .
شروط تفعيل ضمان يوني كير بلس - UniCare+ :
1 - يعد هذ الضمان معتمد لمنتج يوني كير بلس (UniCare+) وهو ساري لمدة 13 شهر فقط علي الشاشة الامامية والخلفية من تاريخ الشراء .
2 - الضمان يشمل منتج حماية يوني برو 8 في 1 الذي تم شراءه من تاريخ 5/12/2023 و ما بعد.
3 - لتفعيل الضمان الخاص بـك يوني كير بلس مقتصر فقط على الايفون و يمكن للعميل تفعيل خدمة الضمان و تسجيل الضمان منذ تاريخ شراء المنتج و خلال 72 ساعة من الشراء و استخدام معلومات الضمان خلال الفترة الزمنية المتاحة له وهو ساري لمدة 13 شهر فقط .
4 - الضمان يشمل كسر الشاشة الامامية فقط بدون حدود الأطراف المضيئة و الشاشة الداخلية. و يشمل الضمان ضد الكسر على الشاشة الامامية فقط و لا يشمل اطراف الجهاز .
5 - الضمان يشمل كسر الجهاز من الخلف بدون عدسة الكاميرا.
6- في حال تركيب الحماية بشكل خاطئ او تركيب المنتج في متجر غير معتمد يتم رفض الضمان لعدم سلامة التركيب الصحيح والمشروط من قبل الشركة وأيضا جودة المنتج ويعتمد فقط الوكلاء والموزعين للشركة لخبرتهم في طريقة التركيب الصحيحة للمنتج على الجوال وأيضا اتباع طريقة التركيب الصحيحة يوجد لها شرح مفصل علي اليوتيوب لعملاء الموقع الالكتروني لخدمتهم في التركيب الصحيح .
7- توفر الشركة خيارات عديدة بنسبة لتعويض العميل في حال كسر الشاشة الامامية ومطابقته لشروط الضمان وتكون الأولوية في طريقة تعويض العميل من الشركة هي توفير خدمة الصيانة للجهاز بتركيب شاشة جديده و تتحمل الشركة مبلغ 1000 ريال فقط لا غير ويتحمل العميل التكلفة الإضافية على هذه الخدمة ان وجدت .
8 -في حال المطالبة بالضمان واستيفاء الشروط والاحكام لضمان الجودة في الصيانة من الوكيل من قبل الشركة يتم ارسال الجهاز المتضرر ويمنع إزالة الحماية عليه كي لا يفقد العميل خدمة الضمان والتأكد من الجوال في استوفاء الشروط..
9 -الضمان لا يشمل التلف او الكسر الناتج عن سوء الاستخدام, و ذلك سقوط الجهاز في الماء, صدمات عالية الضرر, ثني الجهاز من قبل العميل او أي خلل ناتج عن سوء الاستخدام. فهذه الحالات لا يشملها الضمان .
10 - يتم الحصول على الضمان من موقعنا الالكتروني فقط. عند الرغبة في الحصول على ضمان يوني كير بلس يجب ان تكون فاتورة شراء المنتج من قبل موقع سبيد شوب (Speed Shop) و اعتمادها و قبولها عبر الموقع الالكتروني الخاص بنا .
11 - يتم رفع صور و فيديو الجهاز و المعلومات الخاصة به في النموذج الخاص بتفعيل الضمان خلال مدة أقصاها 72 ساعه من وقت شراء المنتج. عند تفعيل الضمان يجب ادخال جميع البيانات المطلوبة منك بكل دقة و لا يقبل في حال نقص بالمعلومات المدخلة و بعد ذلك ضرورة في رفع فيديو سلامة الجهاز الخاص بك و صورة الجهاز بعد تركيب حماية يوني برو 8 في 1 خلال مده زمنية أقصاها 72 ساعه أي خلال ثلاث أيام فقط من شراء منتج الضمان يوني كير + . وفي حال عدم رفع طلب نموذج تفعيل الضمان بالمدة المحددة ولا يتم استرجاع مبلغ المنتج.
12 - وجود المنتج على الجهاز للاستفاده من الضمان او التعويض شرط أساسي. عند طلب تفعيل الضمان يجب على العميل تصوير الجهاز على منتج يوني كير بلس بكامل ملحقاته من استيكر امامي و غلاف حراري خلفي و حماية الكاميرا و أيضا الكفر و عند إزالة الاستيكر من الشاشه الاماميه في حالة الكسر يسقط حق التعويض و المطالبة بالضمان و لا يمكننا تعويض العميل في الحالة هذه .
13 - يتم التعويض من خلال الموقع الالكتروني الخاص بنا بالضمان https://speedshopsa.com/. و لا يمكن قبول ضمان مسجل في مواقع الكترونية مختلفة . يتم رفع طلب الضمان عن طريق الموقع الالكتروني الخاص بنا فقط عند شراء المنتج سيصلك رابط تعبئة نموذج تفعيل الضمان .
14 - يتم التعويض في مدة أقصاها 15 يوم عمل عند توفر الشروط المطلوبة و بعد اجتياز الكشف الاولي. بعد رفع طلب لتفعيل الضمان و تعبئة البيانات المطلوبة بكل دقة سيتم حصولك على رقم الضمان الخاص بنا . و عند كسر الشاشة الامامية يتم رفع ملاحظة و ارفاق رقم الضمان عبر موقعنا https://speedshopsa.com/ و اختيار تعويض الضمان و من ثم تعبئة النموذج المطلوب منك مع ارفاق رقم الطلب او الفاتورة المرسل لك او ارفاق الرقم التسلسلي للجهاز و ارسالها , بعد ذلك سيتم الرد عليك من قبل فريق الضمان عبر البريد الالكتروني الخاص بالضمان أو رقم الواتس اب ,و في حالة الموافقة على التعويض , يتم اجراء عملية التعويض و الاستبدال في مدة أقصاها 15 يوم عمل (أي 3 اسابيع) بعد اجتياز مراحل الكشف الاولي للتعويض و الاستبدال .
15- عند استفاء الشروط و الاحكام و تعذر تقديم خدمة الصيانه يتم التعويض بمبلغ 1000 ريال كحد اقصى لكسر الشاشه الاماميه ومبلغ 500 ريال كحد اقصى لكسر الجهاز من الخلف.
16 -بعد رفع الملاحظة لكسر الشاشة الامامية للجهاز او كسر الجهاز من الخلف. عبر البريد الالكتروني الخاص بنا يتم معالجتها من قبل مركز الصيانه و الاستبدال . في حال رفض تقديم خدمة الصيانه و الاستبدال يتم تعويض العميل المستوفى جميع الشروط و الاحكام المكتوب أعلاه بمبلغ 1000 ريال كحد اقصى او 500 ريال كحد اقصى مقدم من شركة يوني برو.